Question

Com o crescimento dos requisitos de clientes e condições de concorrência cada vez mais acirradas, juntamente com a crescente complexidade dos produtos e processos de fabricação, não basta mais almejar garantia da qualidade somente para o produto final. A qualidade inicia no planejamento empresarial e se estende por todos os processos de produção até os serviços prestados aos produtos vendidos.
KIRCHNER, Arndt. Gestão da qualidade. São Paulo: Editora Blucher, 2010.

Com base nas informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O pressuposto básico dessa compreensão preventiva da qualidade é a consideração de que, no fim, vale mais a pena produzir qualidade desde o início do que evitar defeitos.

PORQUE

II. Uma vez que, quando o defeito é prevenido, não há prejuízos à imagem da marca, nem custos com logística reversa, reembolso dos consumidores e uma série de outros custos decorrentes da má qualidade.

Com base no contexto apresentado acima, entende-se que:
Alternativas
Alternativa 1:
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

Alternativa 2:
as duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.

Alternativa 3:
a primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.

Alternativa 4:
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

Alternativa 5:
as duas afirmações são falsas.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 1:

Explicação:

As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

Answer 2

Consideramos correta a alternativa I, ou seja, ambas afirmativas são verdadeiras e a alternativa II é justificativa da primeira.

A Garantia da Qualidade está focada em todo o processo de produção, para previnir e evitar erros que comprometam a marca e a organização, evitando assim possíveis ações de reembolso ao consumidor final.

Qual a importância dos processos de produção para a Garantia da Qualidade?

O processo produtivo se inicia desde a seleção da matéria-prima até a fabricação final, com avaliações contínuas de todo o processo, afim de se reduzir desperdícios e custos de produção.  

Essas medidas tomadas com responsabilidade e ética determinam a seriedade da empresa e o respeito com o consumidor final, evitando assim reclamações futuras e frustrações quanto à qualidade do que foi produzido.

Entenda mais sobre Garantia da Qualidade em:

https://brainly.com.br/tarefa/22275740

#SPJ1