Question

Com o crescimento da internet, o mercado sofreu grandes transformações em diversas áreas. Desde a sua chegada, tudo mudou, inclusive o perfil do consumidor.

Sobre as mudanças causadas pelo crescimento da internet, assinale a alternativa correta:

A.
Atualmente, os consumidores são menos criteriosos com as empresas que escolhem para realizar as suas compras.

B.
O novo perfil de consumidor tem mais acesso à informação e pode escolher melhor o produto que atende às suas necessidades.

C.
Para se conectar com novo consumidor as empresas não precisam mudar a sua estratégia de comunicação.

D.
O cliente é mais fiel à empresa, está disposto a entender quando há problemas e aguardar que sejam apresentadas soluções.

E.
O perfil do consumidor mudou, ficando mais fácil entendê-lo e oferecer produtos e serviços adequados.

Answer 1

Resposta:

B)

O novo perfil de consumidor tem mais acesso à informação e pode escolher melhor o produto que atende às suas necessidades.

Explicação:

A população está mais ansiosa atualmente, mas isso não se reflete no perfil do consumidor digital. O consumidor da era digital é mais exigente devido à facilidade de acesso à internet. As empresas estão encontrando problemas para entender e se conectar com esse novo consumidor. Se um potencial cliente estiver pronto para comprar e identificar qualquer problema, ele poderá ir embora. A era digital vem mudando esse novo consumidor com processos cada vez mais complexos.

Answer 2

Resposta:
B)

O novo perfil de consumidor tem mais acesso à informação e pode escolher melhor o produto que atende às suas necessidades.

Explicação:

A população está mais ansiosa atualmente, mas isso não se reflete no perfil do consumidor digital. O consumidor da era digital é mais exigente devido à facilidade de acesso à internet. As empresas estão encontrando problemas para entender e se conectar com esse novo consumidor. Se um potencial cliente estiver pronto para comprar e identificar qualquer problema, ele poderá ir embora. A era digital vem mudando esse novo consumidor com processos cada vez mais complexos.