Question

Com o Conversational Commerce, o consumidor interage com uma pessoa real. Dentro deste contexto o que é um chatbot?

Answer 1

O Chatbot é um programa de computador, que utiliza a Inteligência Artificial para realizar o atendimento ao cliente, interagindo com ele de maneira amigável, imitando a voz humana.

Esses programas já são utilizados por muitas empresas; porém, ainda não são a realidade da grande maioria das organizações; entretanto, para aquelas que utilizam esse programa, há uma representação muito grande de economia e de agilidade, uma vez que a Inteligência do Chatbot utiliza uma base de dados à qual ela pode recorrer, para auxiliar o cliente.

Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

a. Um programa de computador que simula uma conversa humana em um chat.

Explicação: