Com o aumento do número de desempregados no Brasil, Juliana decidiu empreender na área de bolos caseiros para entregas a domicílio. Ela não tinha muita experiência culinária e após os primeiros testes percebeu que seu bolo não estava crescendo como deveria. Pensando em como melhorar seu processo e comparar o desempenho, ela decidiu ligar para sua tia para trocar experiências, já que a tia trabalha com encomendas de doces e bolos em outra cidade a muitos anos.
Com base na situação problema apresentada acima, assinale a alternativa que nomeia a técnica utilizada por Juliana para promover melhoria em seu processo.
Alternativas
Alternativa 1:
Brainstorm.
Alternativa 2:
Benchmarking.
Alternativa 3:
Kanban.
Alternativa 4:
Heijunka.
Alternativa 5:
Gemba.
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Resposta:
alternativa 2
Explicação:
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