Question

Com esta representação simplificada da realidade (o modelo), é possível suportar o estudo da atual situação (conhecida como _______), analisá-la, redesenhá-la, medir seu desempenho e prover as transformações necessárias para sua melhoria, levando a novos patamares de desempenho dos processos (conhecido como _______) e, por conseguinte, das organizações (ABPMP, 201. Assinale a alternativa que indica corretamente como as lacunas devem ser preenchidas: a) Mapa/modelo. b) AS-IS/mapa. c) AS-IS/TO-BE. d) TO-BE e AS-IS. e) TO-BE/mapa.

Answer 1

Resposta:

C) AS-IS/ TO-BE

Explicação:

Com essa representação simplificada da realidade (o modelo), é possível  suportar o estudo da atual situação (conhecida como AS–IS), analisá-la,  redesenhá-la, medir seu desempenho e prover as transformações necessárias  para a sua melhoria, levando a novos patamares de desempenho dos processos  (conhecido como TO–BE).

Answer 2

Resposta:

c)  AS-IS/TO-BE.

Explicação:

O AS-IS (como é em inglês) representa o estado atual. De acordo com Ferreira (2013a, p. 77), "a modelagem TO-BE consiste na representação gráfica de um processo a ser implementado ou a proposição de um novo (...). Nesta etapa, as interações com os clientes, as diferentes oportunidades de melhorias identificadas na situação atual do processo, e a da caixa preta devem ser observadas".