Question

Com base no gráfico, responda as seguintes questões:

a) Indique, a partir do gráfico, as principais informações que podem ser observadas, em pelo menos duas das seguintes categorias: Região, Sexo, Faixa Etária, Grau de Instrução e Classe.

b) Considere a situação que você é responsável pela venda de smartphones de maneira online, e precisa focar seu marketing em algum grupo consumidor. Utilize as informações disponibilizadas no gráfico para auxiliar em sua tomada de decisão relativa à escolha desse grupo consumidor.

Answer 1

A. As principais informações são:

Região: a região sudeste foi a que mais aumentou o consumo de internet, passando de 50 a 72 % de domicílios em 2020 com a Covid-19.

Sexo: o público feminino aumentou o consumo de internet em 2020, com 70%.

Faixa etária: as pessoas de 35 a 44 anos foram as que mais usaram a internet, para compra de serviços e produtos.

Grau de Instrução: o gráfico aponta que as pessoas com ensino superior são às que mais acessaram a internet.

Classe: o público A e B foram os responsáveis pela maioria dos acessos à internet.

B.  A produção de estratégia de marketing deverá ser realizada para o público A e B, pois foram a classe que mais utilizaram a internet.

Portanto, a venda de smartphones na modalidade e-commerce deverá ser para esse público, que são consumidores acostumados a comprar pela internet.

Abraços!

Answer 2

Resposta A

Com as informação obtida através do gráfico, é nítido observar que o maior crescimento em compras de produtos ou serviços pela internet foi entre as mulheres no qual aumentou 31%, onde em 2018 sua porcentagem era de 39% e se elevou para 70% em 2019.  

Em relação as classes, observa-se que a classe C foi de 37% a 64% no mesmo período, tendo um crescimento de 27%. Entre as classes A e B, o porcentual subiu apenas 20 pontos de 63% a 83%.

Resposta B:

No grupo feminino, que tenham idade entre 35 e 44 anos, pois segundo o gráfico foram apontados como consumidores acostumados a comprar pela internet, dado o crescimento de 30% nesta faixa etária comparado ao ano anterior.