Com base nas etapas de compra do consumidor, torna-se possível identificar quais seriam as atividades necessárias de marketing assim como, qual o papel do vendedor ou da função de vendas em cada uma delas. Em uma dessas etapas do comportamento do consumidor, há influencias racionais e/ou emocionais para a decisão, não havendo, entretanto, uma regra, mas que a influência será com base no produto e/ou serviço que está comprando e qual o seu objetivo de compra.
FRANCISCO, Cláudia Cristina Batistela; Gestão de Vendas. Maringá: UniCesumar, 2019.
Considerando as informações acima, assinale a alternativa a que se refere a etapa do comportamento de compra descrito.
Alternativas
Alternativa 1:
Avaliação de Alternativas.
Alternativa 2:
Decisão de Compra.
Alternativa 3:
Avaliação de Compra.
Alternativa 4:
Busca de Informações.
Alternativa 5:
Reconhecimento do problema ou necessidade.
Soluções para a tarefa
A alternativa 2 está correta.
Quanto a gestão de vendas, faz parte do papel do vendedor, vender seu produto e estar junto as atividades de suporte, bem como, conhecer de trademarketing que, bem como consultoria de negócios,entendimento de tecnologia, fatos estes comuns dentro da indústria de consumo nos dias de hoje.
Em relação a essa afirmação, um interessante exemplo está na black friday que tem a função de apresentar produtos com preços menores em relação ao mercado anual. No Brasil, seu impacto é positivo porém possui ressalvas visto que a maioria dos produtos tem taxas de impostos altíssimas o que acaba os tornando ainda sim mais caros.
Resposta:
Alternativa 1
Explicação:
Na questão, está falando sobre influencias racionais e emocionais, e conforme a pág 59 do livro, encontramos estas decisões e influencias em Avaliações de alternativas.