Com as informações pessoais dos usuários coletadas no ambiente digital, as empresas facilmente podem localizar seus públicos. Além disso, por meio das mídias digitais, é comum os usuários se agruparem em comunidades virtuais, em grupos de discussão etc. Uma organização em nichos que potencializa a estratégia do marketing viral, que é chamado de “boca a boca” nas redes, mas que depende de uma mensagem publicitária que contenha “entretenimento, humor, curiosidade, informações úteis e conteúdos relevantes” (BARICHELLO, OLIVEIRA, 2010, p. 36)Nesse novo panorama, surge um novo consumidor que não é o ponto final de uma comunicação baseada na relação emissor-receptor, mas ele assume também um novo papel.
Com base no texto acima, explique esse novo papel e justifique a razão da mudança.
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UP! Também preciso dessa resposta!
nanitopsimplicp9js8m:
O ava fecha hoje! E eu ainda não sei como responder essa! Alguem me ajuda
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10
Olá.
Como vai?
O consumidor assume um novo papel nas redes. Com o advento da internet, esses clientes não são apenas recebedores das mensagens, porém, tornam-se produtores de conteúdo.
O novo consumidor não quer apenas que aquele produto esteja disponível na loja, mas também necessita que a empresa seja abraçadora das causas sociais, que lute contra o preconceito racial, contra a homofobia, dentre outros.
O consumidor tem um outro papel. Ele quer um posicionamento da empresa diante dos fatos sociais.
Abraços!
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