com as fase da negociação como eu resolvo um impasse
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Explicação:
São oito:
Torne o ambiente da negociação o mais acolhedor possível. ...
Proponha intervalo. ...
Ofereça opções . ...
Mostre que efetivamente ouve. ...
Use a empatia. ...
Repasse as concordâncias. ...
Mude o local do encontro. ...
Novo encontro .
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