Question

Com a evolução dos mercados e das tecnologias, evolui, também, comportamento do consumidor, e os mercados ficam mais competitivos. Desta forma, o setor de vendas também passa por uma transformação. Uma tendência da área de vendas é o omnichannel. Acerca do conceito de omnichannel, assinale a alternativa CORRETA: A) O omnichannel trata a loja como um grande mostruário de produtos, o cliente procura o produto na internet e vai até a loja provar para, então, finalizar a compra na internet. B) O omnichannel trata da convergência de todos os canais que determinada organização utiliza, e propõe que o consumidor tenha uma experiência similar em qualquer ponto de contato com a marca. C) O omichannel trata da fidelização dos clientes nas vendas pela internet, principalmente pelos aplicativos móveis, fazendo com que com um clique seja o suficiente para a conclusão da compra. D) O omnichannel trata de um tipo de inovação em que as empresas criam valor juntamente com os seus clientes.

Answer 1

Resposta:

Letra B

O omnichannel trata da convergência de todos os canais que determinada organização utiliza, e propõe que o consumidor tenha uma experiência similar em qualquer ponto de contato com a marca.

Explicação:

Verificado conforme gabarito da prova

Answer 2

Resposta:

V-F-V-F

Explicação: