Com a evolução da teoria organizacional, vemos que os modelos decisórios incorporam variáveis do campo institucional. Então, surgem modelos decisório com bases políticas e institucionais. Dentre os modelos estudados, temos aquele que usa indicadores de desempenho para definir estratégias. Contudo, consideram-se não somente indicadores financeiros, mas medidas não-financeiras e que, igualmente, manifestam resultados de ações que também afetam os negócios. As decisões são tomadas dentro das quatro perspectivas: aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e financeira. Este modelo é chamado de:
Modelo Cognitivo.
Modelo do Balanced ScoreCard.
Teoria do Jogos.
Modelo da Racionalidade Limitada.
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Resposta:
Modelo do Balanced ScoreCard.
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