Com a crise econômica, Miriam achou oportuno realizar uma pesquisa que avalie qual é a perceção de seus clientes quanto aos produtos e serviços ofertados. Concluiu que seria uma oportunidade abre o cane de comunicação com os seus clientes, e ainda, descobrir quais seriam os pontos a serenerados para buscar um melhor atendimento. Considerando as caracteristicas desta pesquisa e pesquisa ready Miriam é conhecida como: Pesquisa de desenho do produto B. O Pesquisa de tendência c Pesquisa de perfil do cliente Pesquisa de potencial de mercado E Pesquisa de satisfação do cliente
Soluções para a tarefa
Resposta:
Explicação:
Pesquisa de satisfação do cliente
Considerando as características da pesquisa realizada por Miriam para entende percepção de seus clientes quanto aos produtos e serviços ofertados, sabe-se que a mesma realizou uma pesquisa de satisfação do cliente. Alternativa E.
A abordagem de Miriam se encaixa nos moldes de uma pesquisa qualitativa que almeja descobrir qual o relacionamento que seus clientes têm com os produtos, e qual seu nível de satisfação com os mesmos através de suas experiências pessoais.
Miriam se mostra interessada em saber se realmente está agradando seu público e o que precisa ser melhorado, pois cliente satisfeito é facilmente fidelizado.
Ela pode ter a possibilidade de economizar um bom dinheiro devido às estratégias adotadas seguindo as possíveis necessidades apresentadas.
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Bons estudos!
