Question

Colocar o cliente no centro das decisões de marketing é transformar uma empresa em um negócio orientado para o cliente. A orientação para o cliente (também conhecida como orientação para o mercado) significa pleno entendimento dos desejos e das necessidades dos clientes, do ambiente competitivo e da natureza do mercado, empregado para formular todos os planos e ações da empresa a fim de criar clientes satisfeitos. O desafio das empresas é entender os pensamentos, sentimentos e ações dos consumidores (CHURCHILL e PETER, 2012), os quais recebem uma série de estímulos para o consumo e reagem das mais diversas formas. CHURCHILL, Gilbert A. ; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para os clientes. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2012. De acordo com o processo de compra organizacional, analise as afirmações a seguir. I. No mercado terceirizado encontram-se organizações que atuam prestando serviços para outras empresas, como limpeza, segurança, dentre outras. II. No mercado de revendedor abrange empresas intermediárias que atuam entre o produtor e o consumidor e revende produtos acabados com uma certa margem de lucro. III. O mercado de terceiros é composto por empresas que negociam produtos acabados que foram utilizados por outras empresas ou pessoas, mas que estão em boas condições de revenda. IV. O mercado revendedor engloba todas as organizações que consomem produtos em suas operações diárias e são enquadradas como educacionais, comunitárias ou outras sem fins lucrativos

Answer 1

De acordo com o processo de compra organizacional, podemos afirmar que somente a segunda afirmativa está correta, pois no mercado de revendedor, as firmas consideradas como intermediárias, ou seja, as instituições financeiras que disponibilizam seus serviços, agem entre o empreendedor e o consumidor e revendem produtos finalizados com um ganho em cima do produto final.

O que é a revenda de produtos?

É um trabalho não-formal que não cria vínculos empregatícios com as empresas em que o trabalhador se envolve, por outro lado, a pessoa revendedora recebe o direito de revenda dos produtos e divulgação da marca à eles atribuída.

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