Coletar informações sobre funções desenvolvidas por determinado empregado, compreender as condições em que o trabalho é realizado, bem como os requisitos necessários ao exercício das funções. Essa ideia geral se encaixa melhor na etapa:
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Resposta:
Levantamento de funções, que pode ser realizado através da entrevista, do questionário e da observação local;
Explicação:
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