Question

código da questão 60804 Gestão do conhecimento​

Answer 1

mano isso não faz sentido nenhum

Answer 2

Resposta:

Clientes, Finanças, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento.

Explicação:

Kaplan e Norton, criadores do Balanced Scorecard (BSC), propõem um modelo para empresas com fins lucrativos composto por quatro perspectivas:

Financeira;

Cliente;

Processos internos;

Aprendizado e crescimento.

Embora as perspectivas do BSC possam variar de organização para organização, todas elas seguem a lógica proposta no modelo de Kaplan e Norton.