Cobra (2007) apresenta alguns pontos que devem ser considerados, no momento da elaboração do plano de identificação da necessidade e personalidade do consumidor são eles:
I. A motivação de consumo é amparada pela necessidade;
II. A motivação de consumo deve ser uma meta a ser atingida;
III. Os níveis de motivação e necessidade se alteram conforme o cliente;
IV. Uma determinada necessidade pode ser atendida de diversas maneiras.
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I II III IV
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Todas estão corretas.
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