Question

Clientes são fundamentais para as organizações, pois é a eles que se destinam os bens e serviços por elas oferecidos. Podem ser segmentados em dez diferentes tipos, sintetizados por categorias e possuem definições como:

Answer 1

Resposta:

A.  

Cliente aliado, que apresenta bom humor e disposição para ajudar e fornecer feedback positivo para facilitar o serviço.

Explicação:

Este conceito corresponde à definição do cliente aliado, que possui também a capacidade de influenciar os demais clientes.

Answer 2

Resposta:

Cliente aliado, que apresenta bom humor e disposição para ajudar e fornecer feedback positivo para facilitar o serviço.

Explicação: