Claudio está em dúvida sobre a implantação do chatbot em sua empresa. Para ajudá-lo a tomar essa decisão ele contratou um consultor, que fez listagem com cinco itens. Desses itens tem um apenas que é considerado uma desvantagem do chatbot, assinale essa opção das alternativas abaixo:
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A resposta correta é: Pode haver resistência dos consumidores nesse tipo de atendimento
Bom, como todas as coisas que existem, cada uma delas possuem pontos positivos e negativos, com a aplicação de um chatbot é a mesma coisa.
Com isso, quero dizer que os clientes de uma determinada empresa pode se sentir ofendidos e até mesmo apresentar um tipo de resistência quando descobrirem que estão sendo atendidos por um robô digital.
No mais, o chatbot só possui elogios por todos os seus usuários.
Espero ter ajudado!
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