Question

Clara, é supervisora de um hospital de média complexidade. Certo dia, percebeu que a
enfermeira Cláudia, responsável pela Unidade de Terapia Intensiva, estava apresentando
comportamento agressivo com os colegas de trabalho e pacientes, além de aparentemente
desmotivada e pouco comunicativa. Por dias consecutivos apresentou atestados médicos
justificando suas faltas. Alegou estar com cefaleia, insônia, falta de apetite, irritabilidade e de
sentir-se muito cansada. Seu comportamento estava diferente do habitual e sua desmotivação
acabou influenciando negativamente sua equipe, sendo evidenciado pelos resultados das
pesquisas de satisfação realizadas com os pacientes em relação ao atendimento recebido.
A Síndrome de Burnout é resultado do estresse ocupacional, causada pelo prolongamento e
cronicidade das situações de enfrentamento, que em determinado momento falharam ou não

foram suficientes.

Answer 1

A síndrome de Burnout é um problema que decorre do estresse excessivo no trabalho, podendo esgotar o trabalhador.

Burnout, porque é uma síndrome tão comum nos dias de hoje?

O estresse que o trabalho excessivo e os problemas no trabalho causam podem levar os trabalhadores a doenças físicas e mentais muito grandes, como a depressão e a síndrome de burnout.

Porém, o mercado de trabalho sempre foi estressante, mas os relatos de Burnout são bem recentes. Alguns autores correlacionam essa síndrome com problemas de expectativas.

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