Cite pelo menos 3 ferramentas de qualidade explicando o uso pretendido e explique uma das citadas exemplificando como usá-la.
Soluções para a tarefa
Abaixo, seguem três ferramentas de qualidade que podem ser usadas nas organizações públicas e privadas:
1ª) Ciclo PDCA.
Ciclo PDCA é composto pelos seguintes elementos:
Plan (de planejar) - é preciso planejar precisamente tudo aquilo que será realizado pelo gestor e sua equipe de trabalho;
Do (de fazer) - na prática, o gestor e os colaboradores colocam a mão na massa para testar os métodos que foram definidos no planejamento.
Check (de verificar) - esta etapa evidencia que é preciso verificar/checar se os processos ou produtos estão de acordo com o que foi idealizado;
Act (de ação ou correção) - em caso de identificação de falha no processo, será necessário fazer a correção/ação do processo.
Dessa forma, o Ciclo PDCA tem o objetivo de contribuir para a melhoria contínua dos processos internos das organizações.
2ª) 5W2H.
Entenda que a Ferramenta 5W2H contribui para a melhoria nos processos internos das organizações.
Na prática, os elementos O quê (W), Por que (W), Onde (W), Quando (W), Quem (W), Quanto (em referência aos valores) e Como são usados para gerar mais produtividade e entendimento sobre a realização de um processo.
3ª) Programa 5S ou Ciclo 5S.
No Programa de Gestão da Qualidade 5S, são trabalhados os seguintes aspectos:
Seiri - senso de utilização dos recursos (materiais, humanos, financeiros);
Seiton - senso de organização; (armazenamento adequado e facilitado das matérias-primas e dos recursos materiais da organização);
Seiso - senso de limpeza (higiene);
Seiketsu - senso de padronização (regras internas);
Shitsuke - senso de disciplina.
Sendo assim, o Programa 5S representa uma ferramenta de Gestão da Qualidade que auxilia no melhoramento da gestão do negócio.
Lute pela realização dos seus sonhos!