cite o papel antigo da OM (organização e métodos)
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O papel da OM(Organização e método) é de observar as mudanças de comportamento dos agentes e do ambiente externo e produzir relatórios periódicos aos superiores imediatos para que haja controle da situação e destacar aspectos relacionados à análise organizacional. A análise organizacional conclui que a ausência de comunicação organizacional adequada provocou falta de integração entre os agentes e a conseqüente perda de controle por parte da diretoria sobre as mudanças de comportamento dos agentes e do ambiente externo.
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