Question

Cite e comente quais são as etapas do processo de mudanca

Answer 1

- A identificação da necessidade da mudança por meio da análise do diagnóstico da situação atual;

- A análise de riscos;

- O planejamento do processo — diagnóstico, planos de ação, teste piloto, sistema de medição e indicadores, monitoração e acompanhamento, garantia de resultados;

- A motivação e mobilização;

- A capacitação para trabalho e aprendizagem — formar e criar competências;

- A análise das dimensões emocionais e de liderança — maturidade da equipe, relacionamentos e clima.