Cite e comente quais são as etapas do processo de mudanca
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- A identificação da necessidade da mudança por meio da análise do diagnóstico da situação atual;
- A análise de riscos;
- O planejamento do processo — diagnóstico, planos de ação, teste piloto, sistema de medição e indicadores, monitoração e acompanhamento, garantia de resultados;
- A motivação e mobilização;
- A capacitação para trabalho e aprendizagem — formar e criar competências;
- A análise das dimensões emocionais e de liderança — maturidade da equipe, relacionamentos e clima.
- A análise de riscos;
- O planejamento do processo — diagnóstico, planos de ação, teste piloto, sistema de medição e indicadores, monitoração e acompanhamento, garantia de resultados;
- A motivação e mobilização;
- A capacitação para trabalho e aprendizagem — formar e criar competências;
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