Question

Cite algum conceito relacionado à rede de serviços, sem esquecer da indicação do autor.

Answer 1

Um conceito relacionado à rede de serviços é transformar o cidadão em cliente do serviço público. Leva-se em consideração de que todo serviço público é pago pelos impostos da população. Dessa forma, o serviço público deve servir a quem ele banca, ou seja, a sociedade.

Nesse sentido, pode-se entender que o modo como o funcionário público trata o cidadão deve ser o modo como um funcionário de empresa privada trataria seu cliente.