Question

Churchill e Peter (2005) afirmam que o fechamento de vendas não é o fim do processo, ao contrário, os vendedores continuam trabalhando em um relacionamento de longo prazo com os clientes. Esse relacionamento também é chamado de pós-venda. Leia as afirmações abaixo, identifique as ações que fazem parte do processo de pós-venda e assinale a alternativa correta.

I - Visitas de acompanhamento.

II - Pesquisa de satisfação do produto adquirido.

III - SAC (Serviço de atendimento ao consumidor).

IV - Identificar as necessidades do cliente.
ALTERNATIVAS


Somente I e II estão corretas.


Somente I, II e III estão corretas.


Somente I, III e IV estão corretas.


Somente I e IV estão corretas.


Todas estão corretas.

Answer 1

C 1,2,3, eu acho que é esta

Answer 2

TAMBÉM ACHO QUE A RESPOSTA CERTA É A "C"