Christopher Moore especialista em mediação de conflitos nos diz que não existe uma classificação global para o conflito. Entretanto existem várias formas dele se apresentar, e essas podem ser classificadas quanto ao sujeito, quanto ao objeto quanto interesse, quanto a natureza, quanto aos efeitos ou resultados. Na classificação quanto ao sujeito temos 3 formas do conflito se apresentar, quanto ao objeto são 11 classificações estabelecidas.
Nomeie e discorra sobre as três formas que se apresentam os conflitos no sujeito e também nomeie e discorra sobre três conflitos que estejam relacionados ao objeto.
Soluções para a tarefa
Christopher Moore classifica os conflitos quanto ao sujeito em intrapessoais, interpessoais e intragrupais. Quanto ao objeto, podemos citar três tipos de conflitos: internacionais, comerciais e familiares.
Conflitos quanto ao sujeito
- Intrapessoal - crise interna que ocorre na mente de um indivíduo em razão de frustrações, inseguranças, etc.;
- Interpessoal - conflito que surge na relação estabelecida entre o indivíduo e o ambiente;
- Intragrupal - ocorre dentro de um grupo social, político ou do trabalho, em razão de posições ideológicas divergentes.
O que é mediação de conflitos
Técnica em que um terceiro neutro auxilia as partes em conflito a chegarem em um acordo. As partes devem aceitar a presença do mediador e o estabelecimento do diálogo entre elas para mediar o conflito.
Para saber mais sobre mediação de conflitos, confira: https://brainly.com.br/tarefa/26494767
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A principal característica do estágio do Comportamento é a parte que coloca em prática o que decidiu lidar com a oposição. Alternativa C. As empresas devem estar preparadas para praticar a mediação de conflito.
Estágio do comportamento
Nesse momento, os conflitos se tornam visíveis. As ações e reações dos indivíduos envolvidos ficam patentes. Há possibilidade de solucionar os problemas utilizando-se técnicas de conflitos. Para tanto, faz-se necessário, segundo Stephen Robins, a leitura de bibliografia referente a gestão e comportamento organizacional.
Nessa fase, há uma série de tecnicas de resolução:
- Resolução de problemas
- Metas superordenadas
- Expansão de recursos
- Não-enfrentamento
- Suavização
- Concessão
- Comando autoritário
- Alteração de variáveis estruturais
- Alterações de variáveis humanas
A mediação de conflitos é fundamental num ambiente de trabalho definindo as metas e resultados da empresa. Para tanto, a equipe gestora deve estar preparada para exercer essa função com competência.
Sobre mediação de conflitos: https://brainly.com.br/tarefa/52503718
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