Chiavenato (2014, p.511) apresenta que o gestor deve ter clareza na _ _ _ _ _ _ _ _ de que para conseguir conduzir um sistema eficaz de _ _ _ _ _ _ _ deve ser orientado para resultados, compreender os dados com clareza, ter visão panorâmica ao identificar desvios e propor ações corretivas, ser flexível, autocontrolado, confiável e ser capaz de _ _ _ _ _ _ _ as pessoas quanto às mudanças para a melhoria e a objetividade do propósito.
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Compreensão. Controle. Envolver.
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Compreensão. Controle. Envolver.
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