Question

(Cesgranrio)

As regras de ouro do e-mail
Anterior à internet, o correio eletrônico continua sendo uma das formas de comunicação mais eficazes
Mais antigo do que a própria internet, o e-mail é uma das ferramentas mais importantes da comunicação virtual, e seu surgimento foi importante para que a rede mundial de computadores fosse aperfeiçoada e desenvolvida. A primeira troca de mensagens eletrônicas foi em 1965 e possibilitava a comunicação entre várias pessoas ao mesmo tempo.
A velocidade dessas mensagens pode ser um prato cheio para desatenções por parte de redatores, resultando em erros muitas vezes constrangedores. Para que isso não ocorra, o texto de um e-mail deve ser simples, exigindo cuidados com sua releitura e acertos no tom da mensagem.
No trabalho, em que a comunicação pode custar dinheiro ou mesmo o sucesso profissional, um e-mail deve ser redigido com toda a atenção para não dar margem a mal-entendidos. Deve priorizar três pontos: simplicidade, clareza e objetividade.
• O vocabulário deve pertencer à linguagem usual, sem expressões rebuscadas que possam complicar a mensagem;
• Simplicidade não pode ser sinônimo de descuido. É preciso estar atento à repetição de termos sem necessidade, abreviações obscuras ou construções truncadas;
• Para um texto conciso e claro, basta relê-lo e cortar termos desnecessários, evitando dizer em muitas palavras o que se poderia dizer em poucas;
• Ter em mente o receptor de sua mensagem e tentar adequar o tom, com o cuidado de reler no final o texto;
• Cuidado com palavras mal colocadas e destinatários errados. Uma simples mensagem destinada à pessoa errada por engano pode causar grandes estragos.

MURANO, Edgard. Revista Língua. São Paulo: Segmento, ano 5, n. 64, fev. 2011. Adaptado.

De acordo com o texto, para que as mensagens eletrônicas sejam eficazes é necessário que o emissor esteja atento à linguagem empregada. No trabalho, ao redigir um e-mail, devem-se utilizar determinados recursos, EXCETO

vocabulário preciso que não gere dúvidas.

revisão do texto para que a mensagem seja adequada ao receptor.


emprego apenas de termos que sejam necessários à compreensão.


palavras e expressões que apresentem mais de uma significação.


usos linguísticos que façam parte do nosso dia a dia.

Answer 1

 Resposta correta:
Palavras e expressões que apresentem mais de uma significação. 

Answer 2

Resposta:

Os dez mandamentos do e-mail

Um texto de correio eletrônico deve ser simples, mas não descuidado exige releitura e atenção para acertar o tom da mensagem. o vocabulário deve fazer parte da linguagem usual, sem expressões rebuscadas que tornem a mensagem complicada, mas é preciso estar atento à repetição exaustiva de termos, abreviações apressadas e construções truncadas. […]

Guerreiro, Carmen. Os dez mandamentos do e-mail. Língua Portuguesa. Ano 8, nº 87, P. 17, 2013. (texto adaptado)

No texto acima, observamos a palavra mas em destaque, pois a mesma executa a seguinte função:

Marca de indisciplina

Índice de neutralidade

Operador argumentativo R: esta é a resposta certa

Enfatizador

Índice de indeterminação

Explicação: