Question

Certo dia, Ana chega em casa e, na tentativa de agradar o seu esposo, inicia uma série de elogios, fazendo o uso de palavras no sentido figurado, o que poderia levar a um entendimento controverso dependendo do contexto. Ao ouvir tais palavras proferidas pela Ana, o marido, que teve um dia cansativo com a rotina do trabalho e cheio de estresse, responde questionando em um tom não muito agradável o que Ana quis dizer com aquelas palavras.

Elaborado pelo professor, 2022.

Assim como no conto anterior, o processo de comunicação nem sempre funciona adequadamente ou como a gente espera que funcione. Isso acontece porque ele depende de todos os componentes que o constituem. Nem sempre a mensagem decodificada pelo destinatário é idêntica à mensagem que o emissor pretendia transmitir.

Considerando as informações anteriores e os estudos da disciplina sobre as barreiras para uma comunicação eficaz, analise as seguintes afirmações:

I. Se o estresse do esposo exerceu influência sob sua interpretação da mensagem transmitida pela Ana, pode-se afirmar que existiu naquele diálogo uma barreira causada pela emoção.
II. Se o esposo interpretou a mensagem de Ana com base nas suas necessidades e motivações daquele momento, pode-se afirmar que existiu naquele diálogo uma percepção seletiva.
III. Se Ana quis construir um clima favorável, dizendo palavras agradáveis, acreditando ser o que o esposo gostaria de ouvir, pode-se afirmar que existiu naquele diálogo uma filtragem.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
II, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:

Explicação: