Carolina Pereira é gerente de inovação de uma empresa de grande porte fabricante de eletrodomésticos. Essa empresa tem a inovação como prioridade e investe aproximadamente 3% do seu faturamento no desenvolvimento de novos produtos. Nos três últimos anos, Carolina esteve envolvida no projeto de desenvolvimento de uma máquina de uso doméstico que produz suco e refrigerante e que foi lançada há seis meses no mercado. Ao avaliar os resultados do projeto, Carolina teve a satisfação de verificar que as principais metas do projeto foram atingidas. Em termos de mercado, a máquina foi um sucesso, mudando a maneira como as pessoas começaram a tomar refrigerante, deixando de comprar as garrafas para fazê-lo em casa. De forma a reconhecer o desempenho da equipe, todos receberam como premiação uma viagem com a família para Fernando de Noronha. O projeto teve seu início em uma sessão de geração de ideias que foi liderada pela Carolina. Essas sessões são realizadas a cada seis meses, de forma que surjam novas ideias de produtos, e também sejam discutidas as principais tendências na área. Participaram dessa sessão criativa pessoas de diferentes áreas da organização, bem como alguns integrantes da área de pesquisa e desenvolvimento e de marketing. Ao iniciar a sessão, Carolina apresentou diversas pesquisas de campo realizadas com consumidores, tendências relacionadas ao consumo de bebidas e alimentos, novas tecnologias que estavam surgindo e diversos modelos de eletrodomésticos produzidos por sua empresa e pelos concorrentes, tanto do Brasil quanto de outros países do mundo. Diversas ideias foram apresentadas, até que se chegou a proposta inicial do que seria a máquina de suco e refrigerante. Uma vez que a proposta foi aprovada, foi definido o time de projeto, que desenvolveu o sistema para refrigerar a bebida, bem como o processo de gaseificação do refrigerante, além do conceito de como ficaria o produto final. Porém, a parte das essências das bebidas teve que ser feita por um fornecedor parceiro, uma vez que não se tinha, dentro da empresa, pessoas com conhecimento nesta área e nem tempo hábil e infraestrutura para esse desenvolvimento.
Com base nesse estudo de caso hipotético, faça o que se pede nos itens a seguir:
a) Identifique no estudo de caso cinco elementos que caracterizam a empresa, na qual Carolina trabalha, como sendo inovadora. (valor:30%)
b) A máquina desenvolvida pela equipe da Carolina pode ser considerada como sendo uma inovação incremental, disruptiva ou radical? Justifique sua resposta. (valor: 30%)
c) Descreva as etapas do processo de inovação, identificando no mesmo as ações apresentadas no estudo de caso. (valor: 40%)
Soluções para a tarefa
Olá, tudo bem?
Letra a) Cinco elementos que caracterizam como inovadora a empresa onde Carolina trabalha são:
1 - Investimento constante em P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) - já que a empresa destina 3% de seu faturamento para este setor;
2 - Sessões de geração de idéias - o fato de a empresa realizar reuniões a cada 6 meses a fim de identificar novas ideias de produtos caracteriza-se como inovadora, já que têm-se o ideal de lançar novos produtos periodicamente;
3 - Engajamento de pessoas com diferentes conhecimentos - obter uma equipe multidisciplinar é importantíssimo para a inovação, pois, se têm diferentes pontos de vista sobre o processo discutido;
4 - Tirar as ideias do papel - como pode ser visto no enunciando a empresa não somente obteve a ideia da máquina inovadora para o consumo de bebidas como a implantou, fazendo com que a organização fosse inovadora neste segmento de mercado;
5 - Ouvir a opinião do mercado - no processo de inovação a empresa pesquisou também sobre a opinião dos consumidores assim como pelos produtos de seus concorrentes, a fim de criar um produto que não fosse apenas inpvar, mas inovador e útil aos seus clientes;
Letra b) Inovação Radical
Considerando que não há no mercado máquina semelhante a desenvolvida pela empresa onde carolina trabalha, têm-se uma inovação radical. Inovação radical é aquela que transforma totalmente o mercado produtivo, exemplo, a criação do primeiro telefone celular.
c) As etapas de um processo de inovação são:
- Pesquisa de mercado:
Trecho do enunciado: "Carolina apresentou diversas pesquisas de campo realizadas com consumidores, tendências relacionadas ao consumo de bebidas e alimentos, novas tecnologias que estavam surgindo e diversos modelos de eletrodomésticos produzidos por sua empresa e pelos concorrentes, tanto do Brasil quanto de outros países do mundo."
- Geração de ideias:
Trecho do enunciado: "O projeto teve seu início em uma sessão de geração de ideias que foi liderada pela Carolina. Essas sessões são realizadas a cada seis meses, de forma que surjam novas ideias de produtos, e também sejam discutidas as principais tendências na área".
- Análise de ideias, escolha da equipe do projeto e implantação:
Trecho do enunciado: "Uma vez que a proposta foi aprovada, foi definido o time de projeto, que desenvolveu o sistema para refrigerar a bebida..."
- Disponibilizar no mercado e realizar ação promocional do produto elaborado.
Espero ter ajudado =D