Carola está planejando abrir o um novo negócio de produtos voltados para bebês. Para isso, começou a desenhar o seu segmento de clientes ideal. Após certo tempo de trabalho, ela ficou confusa, pois entendeu que teria diferentes públicos, com interesses e relações bem diferentes em relação ao seu produto.
Sobre os diferentes papeis do cliente, é correto o que se afirma em:
A Cliente é aquele que paga pelo produto ou serviço.
B Usuário é aquele que não tem relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficia dessa relação de compra.
C Consumidor é aquele que participa do processo de decisão de compra.
D Beneficiário é aquele que faz uso do produto ou serviço.
E Comprador é aquele que se relaciona com a empresa.
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Resposta:
LETRA C : Consumidor é aquele que participa do processo de decisão de compra.
Explicação:
joaopastrez:
está certo!
Espera-se que o aluno indique a letra “C” como resposta correta, visto que, de acordo com a Aula 2 – Tema 2:
Cliente: aquele que se relaciona com a empresa.
Comprador: aquele que paga pelo produto ou serviço.
Consumidor: aquele que participa do processo de decisão de compra.
Usuário: aquele que faz uso do produto ou serviço.
Beneficiário: pessoas que não têm relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficiam dessa relação de compra.
Cliente: aquele que se relaciona com a empresa.
Comprador: aquele que paga pelo produto ou serviço.
Consumidor: aquele que participa do processo de decisão de compra.
Usuário: aquele que faz uso do produto ou serviço.
Beneficiário: pessoas que não têm relação direta com a compra ou consumo de um bem, mas que se beneficiam dessa relação de compra.
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