Question

Carlos ligou para o setor de atendimento virtual aos clientes de uma empresa. No momento em que Carlos ligou, Amanda, Bianca, Clóvis, Daniel e Pedro eram os únicos que estavam disponíveis para fazer esse atendimento. A ligação de Carlos foi direcionada, aleatoriamente, por um sistema para um desses atendentes que estavam disponíveis. Qual é a probabilidade de a ligação de Carlos ser direcionada para uma atendente mulher? 20%. 40%. 50%. 60%.​

Answer 1

RESPOSTA:

nessa questão vamos utilizar praticamente a teoria da probabilidade

P = n(A) → evento → (resultado favorável

n(U) → espaço amostra (resultado possível)

n(A) = duas mulheres

n(U) = cinco pessoas

P =40%

Answer 2

A probabilidade da ligação de Carlos ser direcionada para uma atendente mulher é igual a 40%, sendo a letra "b" a alternativa correta.

Probabilidade

A probabilidade é um cálculo matemático que possui o objetivo de encontrar a quantidade de chances que um determinado evento possui de ocorrer, onde para isso utilizamos a seguinte fórmula:

P  = n/t

Onde,

• P = probabilidade;
• n = evento requerido;
• t = total de possibilidades.

Primeiro, devemos definir qual é o total de possibilidades, que neste caso é 5. Temos apenas 2 mulheres.

Calculando a probabilidade, temos:

P = 2/5

P = 0,4

P = 40%

Aprenda mais sobre probabilidade aqui:

https://brainly.com.br/tarefa/38860015

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