Carlos e João são analistas de suporte técnico da empresa nadaOK.com. Em certo momento, uma a ferramenta de monitoramento notificou as seguintes situações: Situação 1 - O servidor de borda detectou uma queda no link de internet de 23%. Situação 2 - O usuário ozzy.osbourne logou no computador black.sabbath. Situação 3 - O Computador do usuário james.hetfield está com 8 GB de memória ao invés de 16 GB, conforme levantamento anterior. Situação 4 - O computador do usuário axel.rose está com um software em que a licença não é reconhecida. A situação 1 pode ser considerada um evento do tipo (1 Ponto)
Informativo
Alerta
Requisição
Exceção
Incidente
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A notificação gerada pela situação de número 1, foi claramente "Alerta" pelo fato que está alertando um queda do link de Internet.
Resposta: "Alerta"
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