Carlos Augusto é comprador de matéria-prima de uma grande empresa
há mais de 20 anos e, nesse tempo, desenvolveu a habilidade de permanecer frio mesmo nas circunstâncias mais críticas em uma negociação. Seus pares e colegas da empresa o elogiam pela frieza, mas, para sua esposa, em casa, ele confessava que muitas vezes ficava com medo ou ansioso durante algumas negociações.
Carlos Augusto aprendeu a se manter frio, e, de acordo com o iceberg
comportamental, apenas um de seus elementos é visível, e os demais ficam
“escondidos”. Qual é esse elemento?
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Comportamento é a correta
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Resposta:
Letra E comportamento
Explicação:
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