características de comunicação verbal?
(sim, eu to com preguiça de pesquisar isso.)
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A comunicação VERBAL é aquela realizada através da FALA, são as palavras que usamos e seu conteúdo, seu significado, através da qual transmitimos e recebemos ideias. A comunicação NÃO-VERBAL é aquela que acontece através da POSTURA e dos GESTOS.
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