Canais digitais abriram portas para os consumidores. Eles já não são participantes passivos de uma conversa de marketing unilateral, os consumidores tornaram-se autores, cocriadores e críticos de poder. Desse modo, pode-se dizer que o cenário digital é:
Alternativas:
Solitário.
Singular.
Individualista.
Mecânico.
Participativo.
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Resposta:
Os canais digitais são espaços que permitem a interação da partes involucradas.
Portanto é um cenário participativo.
Explicação:
Os canais digitais permitem uma comunicação de mão dupla, onde as empresas podem ter um contato mais direito com seus consumidores para divulgar seus produtos de forma mais efetiva. E por outro lado, para os consumidores é muito mais fácil transmitir se aquele produto cumpre com suas expectativas.
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