Question

Canais De Distribuição
Um dos grandes desafios dos canais de distribuição é garantir um nível de serviço que satisfaça plenamente o cliente. Com relação ao nível de serviço, leia as asserções a seguir:
I- É possível garantir um nível de serviço de excelência ao cliente.
Porque
II- O nível de serviço é mensurado em função do atendimento às expectativas dos clientes. Atraso na entrega, pedidos incompletos, entrega de produto errado e avaria, comprometem diretamente o nível do serviço. Mas, se existir um trabalho em conjunto entre os departamentos de marketing e logística (responsáveis pelos pontos de vendas estratégicos e distribuição física dos produtos), há uma grande possibilidade de maximizar os resultados da empresa.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
A) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
B) As assertivas I e II são preposições excludentes.
C) As duas assertivas são falsas
D) A assertiva I é uma proposição falsa e II é verdadeira
E) A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I

RESPOSTA CORRETA LETRA (A)

Answer 1

Resposta:

A)

As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.

Explicação: