Cada vez mais as empresas de serviços estão ocupando espaço no mercado. Hoje, representam aproximadamente 70% do produto interno bruto do nosso país. E, com essa ascensão, os profissionais de marketing precisam estar atentos a esses serviços e a suas principais características. Sobre a caracterização do marketing de serviços, podemos afirmar que:
a) É preciso entender como esse mercado de serviços funciona para se planejar antes dos concorrentes.
b) Para o sucesso, a organização deve oferecer apenas um serviço, mostrando qualificação e exclusividade.
c) Uma das vantagens das empresas prestadoras de serviço é que, por oferecerem algo intangível, sofrem pouca influência do ambiente.
d) O acesso às informações dos clientes, por meio da Internet, pode ser um agravante para as empresas prestadoras de serviços.
e) O marketing é pouco utilizado nas organizações de serviços, uma vez que é uma área já dominante no mercado.
Soluções para a tarefa
a) É preciso entender como esse mercado de serviços funciona para se planejar antes dos concorrentes.
RESPOSTA CORRETA
Como se trata de um mercado crescente, é preciso sair à frente das outras organizações, para se destacar e chamar a atenção, positivamente, dos clientes.
É notório que o mercado de serviços tem crescido nos últimos anos, no entanto, uma das métricas mais importantes na área de Marketing, consiste no entendimento e planejamento frente aos concorrentes (Alternativa A).
Mercado de Serviços na Atualidade
O marketing de serviços opera na função de compreender as reais demandas de seu público-alvo, a fim de que haja o melhor direcionamento de suas pesquisas e estratégias. Além disso, deve-se entender os mecanismos utilizados pelos concorrentes, a fim de haver maior destaque.
Mais sobre mercado de serviços: brainly.com.br/tarefa/52445176
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