Question

Cada um de nós tem, com certeza, seu próprio conceito sobre Qualidade, mas é um conceito difícil de expressar em palavras, pois é altamente subjetivo. Os estudos e a evolução dos conhecimentos a respeito da qualidade se deram por meio de quatro etapas: Era da inspeção, Era do controle estatístico, Era da qualidade total e Gestão da qualidade total. Com base nas características de cada etapa, leia atentamente as alternativas e assinale a correta:

ALTERNATIVAS
Era da inspeção: os produtos são verificados em conformidade com um padrão.
Era do controle estatístico: os produtos são verificados por amostragem pelo cliente.
Era da garantia da qualidade: foco na gestão e o surgimento da ISO.
Gestão da qualidade total: foco na localização dos defeitos.

Answer 1

Era do controle estatístico: os produtos são verificados por amostragem pelo cliente.

Answer 2

segunda alternativa
Era do controle estatístico: os produtos são verificados por amostragem pelo cliente.