Question

Cada empresa deve definir o modelo de relacionamento que mais se adapta às necessidades, desejos e expectativas de seus clientes. Sendo assim, o modelo que busca educar o cliente para o uso do produto ou serviço. Através de um programa de comunicação interativo, um conjunto de materiais informativos é colocado à disposição dos clientes, podendo ser enviados periodicamente ou mediante solicitação. Esse modelo é muito utilizado por sites de recolocação profissional, onde o usuário tem, à sua disposição, materiais diversos sobre como confeccionar currículos, como se comportar em entrevistas e dinâmicas, como orientar seus esforços na busca de um novo emprego, testes diversos, chat, pesquisa salarial, boletins e jornais, entre muitas outras informações úteis. Identifique o tipo de modelo de relacionamento exemplificado acima, assinalando a alternativa correta abaixo.

( ) Modelo de Afinidade

( ) Modelo Educacional

( ) Modelo Contratual

( ) Modelo de Recompensas

( ) Modelo de Aliança

Answer 1

Resposta:

Modelo Educacional

Explicação: Corrigido DNM.

Correto, porque são programas que buscam manter um ciclo de comunicação interativa com o cliente.