Question

Cada empresa deve conhecer os conceitos e métodos que irá utilizar para definir suas estratégias de implantação e medida da qualidade. Analise as definições abaixo, e assinale a alternativa correta, que corresponda a sequência de conceitos. 1 - São as ações relacionadas com a medição da qualidade, para diagnosticar se os requisitos estão sendo respeitados e se os objetivos da empresa estão sendo atingidos. 2 - É o conjunto de ações globais de responsabilização de funcionários e dirigentes em função da qualidade, por meio de métodos particulares, englobando e direcionando a garantia da qualidade. 3 - São as ações tomadas para redução de defeitos. 4 - É o processo de conceber, contar e melhorar os processos da empresa ¿ quer sejam eles de gestão, de produção, de marketing, de gestão de pessoal, de cobrança ou outros. Qualidade total; Garantia da qualidade; Gestão da qualidade; Controle da qualidade Gestão da qualidade; Controle da qualidade; Qualidade total; Garantia da qualidade Garantia da qualidade; Gestão da qualidade; Controle da qualidade; Qualidade total Controle da qualidade; Qualidade total; Garantia da qualidade; Gestão da qualidade

Answer 1

Resposta:

B

Explicação: