CABE recebe Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade
É a primeira organização da Força Aérea Brasileira sediada no exterior a ter esse tipo de Certificação
No dia 12 de agosto de 2019, a Comissão Aeronáutica Brasileira na Europa (CABE), sediada em Londres, na Inglaterra, recebeu a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015. É a primeira organização da Força Aérea Brasileira, localizada no exterior, a ter esse tipo de Certificação. Com isso, é perceptível que o efetivo zela não apenas pela qualidade dos processos de aquisição, mas também pelo cumprimento das normas, regulamentos e legislações dos governos brasileiro e inglês, aumentando a credibilidade diante da comunidade comercial aeronáutica internacional.
Para homologação da Certificação ISO 9001:2015, a Comissão foi auditada pela British Assessement Bureau, entidade do Reino Unido credenciada pela Organização UKAS (United Kingdom Accreditation Service). O processo começou com a formação da Comissão de Gestão da Qualidade composta por militares e auxiliares locais da CABE.
A preparação para a auditoria envolveu a dedicação dos integrantes do efetivo que trabalharam no sentido de implantar o gerenciamento de risco, atualizar as legislações e normas internas, bem como mapear os processos das atividades realizadas pela Comissão, conforme preconizado pela Diretriz do Comando da Aeronáutica 16-2.
Durante o processo de Certificação, foram identificadas as possibilidades de melhorias nas atividades internas realizadas, bem como os impactos na qualidade dos serviços executados. Foi realizado um workshop para o efetivo com foco na abordagem dos assuntos voltados à melhoria continuada, assim como na necessidade da reflexão sistêmica para o incremento da qualidade no processo de aquisição de materiais e serviços para o Comando da Aeronáutica.
O Chefe da CABE, Coronel Aviador Roberto da Cunha Follador, explica que a gestão da qualidade vai além da simples aplicação de procedimentos padronizados, pois representa a construção de uma nova cultura organizacional, envolvendo a Chefia, o efetivo, parceiros e clientes. "Entre outros benefícios da gestão de qualidade, a elevação dos níveis de organização, nas fases internas e externas dos processos, ficará ainda mais evidente, ressaltando a adequada condução das atividades, com isonomia e imparcialidade", ressalta.
Além disso, o Oficial acredita que o foco no detalhe processual eliminará o retrabalho e dará agilidade à sistemática comercial. "Com essa postura, a organização consegue economia de tempo e de recursos humanos e materiais", completa o Coronel Follador.
Publicada em: 15/08/2019 21:00
Fonte: CABE
Edição: Agência Força Aérea, por Tenente Emília Maria - Revisão: Tenente-Coronel Santana
Disponível em Acesso em 20 de jun 2022
Após a leitura da notícia acima, com ênfase nas partes que estão sublinhadas explique a importância da participação dos colaboradores na implantação da ISO 9001.
- Essa importância se dá somente com essa Norma?
- Quais dicas podem trazer para engajar esses colaboradores ao propósito da implantação?
Soluções para a tarefa
A participação dos colaboradores na implantação da ISO 9001 é importante para o aprendizado e conscientização sobre a necessidade da qualidade no ambiente organizacional. Desse modo, os colaboradores podem entender que a qualidade é um quesito fundamental na geração de valor para a organização e demais consumidores finais.
A importância da Gestão da Qualidade
A Gestão da Qualidade é importante para a fidelização dos consumidores e ganho de participação no mercado em que a organização atua. Desse modo, é incorreto afirmar que tal importância esteja relacionada somente à norma ISO 9001.
Por fim, seguem duas dicas que podem engajar os colaboradores com relação à Gestão da Qualidade:
- Profissionalismo
- Diferencial competitivo
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A notícia da tarefa aborda a relevância da implantação da ISO 9001:2015, bem como da sua certificação mediante auditagem internacional, com destaque para o gerenciamento de riscos e o mapeamento de processos, extremamente pertinentes ao sistema de gestão de qualidade.
A relevância da Norma ISO 9001:2015
A importância da participação dos colaboradores foi notória. Isso advém do ganho de experiência e de um conhecimento que poderá ser replicado, inclusive na América do Sul e, especialmente, nas demandas domésticas brasileiras. Nesse ínterim, com fundamental atenção às necessidades da aviação civil, a norma eleva o padrão nacional à outro patamar no cenário mundial, cabendo acrescentar as seguintes dicas:
- ter atenção nas fases finalísticas dos processos, sem negligenciar as tarefas intermediárias.
- incentivar os colaboradores líderes para que supervisionem, controlem e coordenem as tarefas mais sensíveis, disseminando sistematicamente rotinas meticulosas e precisas.
Desse modo, eventuais falhas poderão ser mitigadas, ratificando a condição de excelência conquistada pela CABE.
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