c) No caso da carta lida, por que a parte criticada, a empresa, respondeu ao remetente da carta usando o mesmo veículo que o leitor, isto é, o jornal?
pretapassos425:
oiii
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Remetente da carta usando o mesmo veículo que o leitor, isto é, o jornal?
A empresa tornou pública sua resposta para evitar difamação. Na carta predomina a norma culta da linguagem, pois é um gênero textual bastante utilizado em órgãos públicos.
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Resposta:
Porque se tratando de uma reclamação pública feita pelo cliente, a empresa se sente na obrigação de responder publicamente para se justificar diante de todos os clientes, evitando assim difamação e ridicularização da mesma.
Explicação:
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