Buscando melhorar o atendimento ao usuário do sistema de saúde de uma localidade,
foi feita uma pesquisa com 100 pessoas, solicitando que dessem uma nota de 1 a 5
para o atendimento recebido no posto de saúde. O resultado dessa pesquisa está
relatado na tabela seguinte:
Nota 1 2 3 4 5
Quant. de
entrevistados 10 25 20 25 20
Com base nesses dados, calcule a nota média de satisfação dos usuários consultados
Soluções para a tarefa
Respondido por
11
Resposta:
A nota média será 3,2
Explicação passo-a-passo:
- Primeiro multiplicamos as quantidades de entrevistados às respectivas notas:
10x1= 10
25x2 = 50
20x3 = 60
25x4 = 100
20x5 = 100
- Depois calculamos a média das 100 notas, somando os resultados anteriores e dividindo pela quantidade total 100:
10 + 50 + 60 + 100 + 100 / 100
320/100 = 3,2
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