Bruno e César vivem uma situação de conflito manifesto na empresa X. O gestor da Unidade busca uma solução que atenda aos anseios de ambos, por meio de discussão honesta, na qual Bruno e César devem demonstrar confiança e atitude aberta, buscando favorecer ambas as partes. O estilo de gerenciamento de conflitos adotado pelo gestor é denominado:
Soluções para a tarefa
Pode-se afirmar que o processo de comunicação é de extrema importância na negociação. Um dos maiores motivos para que tenha a discordância e gere o conflito na empresa, é a falta de comunicação, seja ela transmitida de forma errada ao que foi enviada ou, até mesmo, não sendo enviada. Em algumas situações é possível compreender que o conflito pode ser gerado pela falta de capacidade de compreensão daquilo que foi dito e/ou ouvido.
Com
base nesse pensamento, pode-se afirmar que dentro de uma organização
não é diferente, são em várias situações que o líder, ao
perceber um conflito, deve negociá-lo e satisfazer todas as partes
envolvidas, sendo elas funcionários e empresa, onde a colaboração
mútua tem extrema importância para a solução do conflito.
Resposta:
Colaboração
Explicação:
Neste o gestor contempla os interesses das partes envolvidas, buscando favorecer ambas as partes , por uma discussão honesta onde" ambas as partes ganhem e se comprometam com a solução", sem gerar novos ruídos .