Question

Brocke e Rosemann (2013) apresentam o BPM (Business Process Management) como sendo, em parte, herança de diversos processos que foram evoluindo ao longo de décadas. As equipes de gestão de mudanças, com seus diferentes membros, contribuem com propostas distintas dependendo de suas experiências adquiridas. A Figura 1 contempla uma evolução significativa, iniciada no início da década de 1900, com contribuição de Ford e a implementação de sua linha de produção móvel; de Taylor com as ideias de trabalho simplificado e estudos de tempo; a criação da Sociedade Americana da Qualidade na década de 1940 que transformou a simplificação do trabalho em controle da qualidade; o desenvolvimento do Controle Total da Qualidade, Lean e Seis Sigma a partir da década de 1970; chegando aos anos 2000 tendo o Lean e Seis Sigma associados. A Tecnologia da Informação, com sua grande revolução em poucas décadas, bem como a Gestão de Negócios, formam com o Controle da Qualidade as três tradições abordadas pelos autores. Figura 1: Visão geral das abordagens sobre mudança de processos de negócio BPM Fonte: Brocke e Rosemann (2013). Assinale a alternativa que representa adequadamente a função do BPMS:

Answer 1

Resposta:

É um sistema que mapeia, executa e monitora processos organizacionais, oferecendo visão ponta a ponta, automação de atividades e visualização do fluxo de informações.

Explicação:

Corrigido pelo AVA