Question

Bretzke (BRETZKE, M. Marketing de relacionamento e competição em tempo real com CRM. São Paulo: Atlas, 2000) diz que diversas campanhas de prospecção ou promocionais/vendas podem ser desenvolvidas utilizando o conceito de Marketing de Relacionamento. Entre as opções, existe uma que consiste em ações para vender produtos ainda não comprados pelo cliente, acrescenta novos produtos a clientes já existentes. Estamos tratando de:.

Answer 1

Resposta:Cross-selling

Explicação: é a prática em que você oferece a clientes existentes produtos complementares àqueles que já foram ou estão a ser adquiridos.

Answer 2

Resposta:

Resposta correta A. Cross-sell.

Explicação:

Procura oferecer produtos não oferecidos para clientes já existentes.