Bretas Pereira (1999), afirma que a mudança só acontece a partir do momento em que alguém consegue influenciar a percepção dos outros. Isso ocorre com a ampliação da realidade perceptiva de cada um, ou seja, as pessoas tendem a enxergar de forma clara as situações que estão prejudicando o funcionamento da organização.
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resposta verdadeira concerteza
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acredito que a reposta seja verdadeiro
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