Question

BPMN (Business Process Management Notation) é uma notação muito importante para a modelagem, desenho, documentação e análise de processos de uma empresa. Para entender essa notação, é necessário entender 4 conceitos importantes. O de negócio, o de processo, o de modelagem e o de notação.

SILVA, J. V. da; TENÓRIO JUNIOR, N. N. Processos de Negócio. Maringá: Unicesumar, 2016.

Considerando os conceitos citados, analise as afirmativas abaixo:
I. Notação é a representação por meio de símbolo, gráficos, desenhos, ou quaisquer outros elementos que possam demonstrar atividades organizadas.
II. Processos são atividades organizadas em sequência, planejadas e realizadas a fim de conseguir atender a necessidade do cliente.
III. Negócio caracteriza-se por atividades que atendam ao que o cliente solicitou, agradando-o e obtendo aprovação para cativá-lo, de modo que ele permaneça sendo cliente e indique a empresa.
IV. Modelagem pode ser representada por protótipo apresentado ao cliente, demonstrando-lhe como ficará seu produto final.

É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
III apenas.

Alternativa 2:
I, II, III e IV.

Alternativa 3:
II e III apenas.

Alternativa 4:
I, II e IV apenas.

Alternativa 5:
II, III e IV apenas.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2: I, II, III e IV.

Explicação:

Págs 102 a 104 do livro Processos de Negócio - Unicesumar.