Question

 Bom Sabor Truck-Fast (nome fictício)  é uma empresa que atua no segmento alimentício com uma rede de franquias de foodtruck e neste ano, comemora 10 anos de mercado. Atualmente a rede conta com 37 franqueados, cada qual com sua estrutura e quadro de colaboradores espalhados por todo o país. A rede Bom Sabor se especializou no segmento de hamburgueria e possui 15 opções de lanches em seu cardápio.   Atualmente seu mercado de atuação se apresenta em franco crescimento e levando em consideração que a empresa  já está consolidada no modelo de foodtruck e pensando  em formas de otimizar a estrutura já existente e expandir seu mercado, a empresa optou por disponibilizar um novo modelo de negócio, sendo o Restaurante com o cardápio especializado em comida brasileira.   Tendo em vista que essa incremento no modelo de negócio certamente promoverá impactos junto aos diferentes públicos da empresa, a diretoria da Bom Sabor Truck-Fast solicita que os Gestores desenvolvam um modelo de comunicação para os seguintes públicos: Público interno sendo os franqueados, bem como suas equipes e o Público externo considerando os consumidores, clientes e a sociedade em geral.  Ambos os públicos mencionados (interno e externo) deverão receber comunicação sobre este novo modelo de negócio a ser implantado. O QUE VOCÊ DEVERÁ FAZER:   Considerando que você faz parte da equipe de gestores que deverá desenvolver as comunicações, a partir de agora, você tem o desafio de construir uma estratégia de comunicação interna e externa para a ”Food-FastTruck":    a) Comunicação Interna: escolha um dos instrumentos de Comunicação Interna  e desenvolva um texto informando as mudanças ao público interno, ou seja, os franqueados e colaboradores da ”Bom Sabor Truck-Fast".   b) Comunicação Externa: elabore um comunicado em forma de texto para ser divulgado nas redes sociais, se preferir pode inserir uma imagem relacionada ao seu comunicado. Seja criativo!   c) E para finalizar sua atividade, apresente ao menos quatro objetivos que serão alcançados com essa estratégia de comunicação proposta para o público interno e externo da “Bom Sabor Truck-Fast". Exemplifique a sua resposta.   Observação Importante: Cópias indevidas e trabalhos em duplicidade serão zerados. Lembrem-se que você está sendo preparado para atuar como um profissional diferenciado no mercado.   Atenção para as informações abaixo:   *Leia o material didático da disciplina. *Assista o vídeo explicativo do professor. *Utilize o formulário padrão disponível no Material da Disciplina para a resolução da atividade. *Preencha, corretamente, todas as informações solicitadas no formulário padrão. *Lembre-se de clicar em Finalizar para efetivar a sua participação. Contudo, antes de finalizar, confira o arquivo anexado, pois em arquivo em branco, corrompido ou incorreto não será atribuído nota. *A atividade será aceita somente pelo Studeo, atividades fora do prazo não serão aceitas.  

Answer 1

Respondendo cada item do enunciado:

a) Comunicado a todos os colaboradores da empresa Bom Sabor Truck-Fast:

A partir de agora promoveremos mudanças administrativas e de gestão em nossa rede, de modo a melhorar a eficiência da empresa como um todo e poder melhor atender aos clientes.

b) Caros clientes: Sintam-se à vontade em nossa rede! Temos promovidos melhorias contínuas em nosso serviços e em nossos produtos. Venha conferir!

c) A ideia dos comunicados é promover melhorias na gestão da rede a nos procedimentos de atendimento ao consumidor, e através disso, atrair um público maior.