Question

Boa noite ..pra quem entende e estuda direitos eu preciso da sua resposta ..

Seguinte eu fiz um contrato de 1 ano de banda larga da "oi" ..

E a internet está muito ruim ..e muito cara ..eu pesquisei e achei outras melhores e 2 vezes mais barata mais custo benefício ..

Bom eu queria saber se eu tenho algum direito de cancelar esse contrato ou têm alguma lei que defende porque eu não vou pagar uma coisa que não presta ..e também não vou pagar uma multa de quase 1.300,00 por cancelar isso ..por favor quem souber de algum direito que eu tenho sobre isso me ajude ..

Eu estou buscando informações na internet pra entender ..mas acho que vocês que estudam direito possam saber e me ajudar ..

Answer 1

Se estar insatisfeito com o serviço, tem motivos suficientes para cancelar, agora todo contrato tem uma multa quando ele é cancelada. Mais no código do consumidor dar essa amparada para os consumidores que retira essa clausula. Vai ao Procon, com todos os seus documentos, o contrato e a sua reclamação eles vão conseguir cancelar o serviço para você sem você ter que pagar multa.